Termeni si conditii

   

   1. Definitii

Acest site este intretinut si administrat de SC IEDERA Home & Deco SRL , denumita in continuare Furnizor.
SC IEDERA Home & Deco SRL functioneaza in baza Legii nr.31/1990 fiind persoana juridica romana cu sediul principal Str Podisor, nr 23, Cornetu, Judet Ilfov, 077070 si este inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J23/3828/2020, cod fiscal RO 42218435, capital social - 200 lei.
Persoana fizica sau juridica care comanda si achizitioneaza produse prin intermediul site-ului www.iedera.ro, va fi denumita Client.
Termenul “site” folosit in acest document se refera la site-ulul www.iedera.ro. Fotografiile digitale, textele, datele tehnice, preturile si celelalte informatii care se gasesc aici , vor fi denumite in continuare continut. Design-ul si continutul site-ului apartin in exclusivitate SC IEDERA Home & Deco SRL si sunt protejate de legislatia privind proprietatea intelectuala.
Prin termenii “utilizator”, “vizitator” si “dumneavoastra” intelegem toate persoanele fizice si/sau juridice care acceseaza site-ul ul www.iedera.ro, indiferent de motiv.
Termenii “Regulament”, “Contract” si “Termeni si Conditii” se refera la prezentul contract de utilizare.
Prin termenul “date personale", intelegem informatiile pe care le colectam de la dumneavoastra, pe baza carora puteti fi identificat personal. Acestea pot include numele dumneavoastra, adresa, numarul de telefon, adresa de e-mail, iar pentru persoanele juridice : numele societatii , adresa sediului social, CUI –ul , nr. inregistrare Reg. Comertului , adresa livrare , adresa de e-mail, numarul de telefon si datele de contact ale persoanei care reprezinta societatea.

Magazinul nostru respectă standardele TRUSTED.ro și deține Marca de Încredere", cu link către standarde:https://trusted.ro/despre-noi/standardele-trusted-ro/?section=magazine.

   2. Acceptarea “Termenilor si conditiilor”

Pentru folosirea in bune conditii a site-ului, va rugam sa cititi cu atentie termenii si conditiile utilizarii de catre dumneavoastra a tuturor materialelor care alcatuiesc prezentul site. Accesarea site-ului si folosirea aplicatiilor sale presupun acceptarea explicita sau implicita a tuturor Termenilor si Conditiilor publicate, avand valoare contractuala deplina. 
Accesand pagina “Termeni si conditii” puteti citi intotdeauna cea mai recenta versiune a acestor prevederi. Fotografiile nu creaza obligatii contractuale fiind doar cu titlu de prezentare.

   3. Drepturi de autor

Intregul continut al site-ului este proprietatea Furnizorului sau a tertelor parti care si-au dat acordul pentru publicare si este aparat de legile in vigoare pentru protectia drepturilor de autor. Folosirea fara acordul furnizorului, a oricaror elemente din continutul site-ului , se pedepseste in conformitate cu legile in vigoare. O eventuala incalcare a dreptului de autor se poate sesiza prin e-mail pe adresa suport@iedera.ro
 

   4. Declinarea responsabilitatii

Continutul site-ului  a fost alcatuit cu cea mai mare atentie pentru introducerea corecta a datelor si respectarea acuratetii informatiilor. Totusi erorile nu sunt imposibile. De aceea, Furnizorul nu isi asuma responsabilitatea pentru greselile de tiparire sau afisare, in ceea ce priveste preturi, caracteristici, imagini etc. In eventualitatea in care pretul produsului sau unele caracteristici ale acestuia, au fost gresit introduse in bazele noastre de date sau afisate gresit, iar livrarea nu s-a efectuat inca, Furnizorul isi rezerva dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.

De asemenea, imaginile produselor sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imagini de prezentare in orice mod, datorita modificarii caracteristicilor, design-ului, fara o notificare prealabila de catre producatori. Valoarea maxima a obligatiilor Furnizorului, fata de orice client, in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare, este valoarea sumelor incasate de Furnizor de la clientul respectiv.
Site-ul are rolul de gazduitor pentru postarile utilizatorilor si nu-si asuma responsabilitatea pentru continutul comentariilor pe care utilizatorii le posteaza. In schimb, isi asuma dreptul de a sterge orice continut care violeaza prezentul contract sau este in alt mod incompatibil cu scopul acestui site. Sunt interzise comentariile utilizatorilor ce pot fi incadrate in categorii de continut ilegal (rasist,etc), potential daunatoare sau comentarii negative. Cu toate acestea, Furnizorul nu isi asuma responsabilitatea pentru monitorizarea permanenta a intregului continut gazduit pe site.
SC IEDERA Home & Deco SRL nu garanteaza disponibilitatea in stocuri a tuturor produselor afisate. Asadar, Furnizorul isi asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs dispare din oferta curenta.
Preturile publicate sunt informative si pot suferi modificari neanuntate. 
SC IEDERA Home & Deco SRL nu raspunde pentru pagubele, costurile, procesele, pretentiile sau cheltuielile aparute ca urmare a nerespectarii de catre utilizatori a “Termenilor si conditiilor.
SC IEDERA Home & Deco SRL nu raspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefunctionarii site-ului precum si pentru cele rezultand din imposibilitatea de accesare anumitor link-uri publicate pe site

   5. Acces si inregistrare ca membru

Pentru a va inregistra ca membru pe site-ul  www.iedera.ro sunteti obligat sa furnizati datele personale asa cum sunt acestea specificate in formularul de inregistrare. In utilizarea serviciului sunteti de acord sa furnizati informatii adevarate, corecte, actuale si complete despre dumneavoastra. De asemenea sunteti obligat sa mentineti si sa actualizati , atunci cand situatia o cere, datele de inregistrare pentru a fi adevarate, exacte si complete . Daca veti furniza informatii care nu sunt conforme cu realitatea, inexacte sau incomplete, SC IEDERA Home & Deco SRL are dreptul sa suspende sau sa desfiinteze contul dumneavoastra si sa refuze toate incercarile curente sau viitoare de folosire a site-ului. Furnizorul poate, fara orice alta notificare sau formalitate si fara ca acest lucru sa necesite explicarea atitudinii sale, sa suspende sau sa inceteze accesul dvs. la continutul site-ului sau la o parte a acestui continut.
Prin inregistrarea ca membru veti fi solicitat sa va alegeti un nume de utilizator ( adresa de e-mail ) si o parola. Sunteti responsabil de pastrarea in siguranta a parolei de acces ca membru al acestui site, orice activitate desfasurata sub numele dumneavoastra de utilizator fiind integral in responsabilitatea dumneavoastra. 

Sunteti de acord sa ne instiintati imediat despre orice pierdere a parolei sau semn de activitate neautorizata sub numele dumneavoastra de utilizator.

In cazul in care va este suspendata calitatea de utilizator al site-ului, nu veti fi indreptatit la primirea niciunei despagubiri.

   6. Promotii si concursuri

Promotiile si concursurile care se desfasoara pe site respecta regulamentele create de SC IEDERA Home & Deco SRL in conformitate cu legislatia in vigoare. Aceste regulamente sunt aduse la cunostinta utilizatorilor numai prin intermediul site-ului propriu sau prin mesaje de posta electronica. Pentru a beneficia de promotii, comenzile trebuie sa respecte intocmai regulile afisate pe site. Promotiile prezentate pe site sunt valabile in perioada de timp mentionata, iar in cazul in care nu se mentioneaza o perioada de timp, acestea sunt valabile in limitele stocurilor disponibile. Furnizorul isi rezerva dreptul de a intrerupe sau de a anula o promotie in orice moment, fara nici o notificare prealabila

   7. Disponibilitatea produselor

Disponibilitatea produselor comercializate de către magazinul online www.iedera.ro este menționat astfel:

IN STOC: produsul se află în stocul fizic și se poate ridica / livra în baza unei comenzi online. Comenzile produselor cu statusul IN STOC vor fi onorate în ordinea cronologică în care sunt înregistrate în baza de date. Toate produsele afișate cu statusul IN STOC au un număr limită de bucăți. Actualizarea stocurilor se face continuu, o data cu receptia marfii de la furnizor – în consecință pot apărea situații în care un produs comandat cu status IN STOC să devină indisponibil în cazul în care acesta a fost confirmat pe o comandă anterioară.

STOC LIMITAT: mai putin de 5 articole in stoc, insa, produsul se afla in oferta furnizorului si teoretic in stocul acestuia si se poate aduce la comanda.

LA COMANDA: produsul necesita verificarea manuala a stocului, se afla in oferta furnizorilor si se poate aduce pe comenzi speciale de la acestia (confirmarea termenului de livrare va fi transmis clientului de catre un reprezentant SC IEDERA Home & Deco SRL in cel putin 1 zi lucratoare; disponibilitatea produsului si a numarului de bucati va fi transmisa clientului de catre un reprezentant SC IEDERA Home&Deco SRL in maxim 1 zi lucratoare).

Comenzile ale caror produse vin pe comanda de la furnizor, nu pot fi returnate.

   8. Termene de livrare

Termenul de livrare al produselor cumparate de la societatea noastra se incadreaza in mod obisnuit intre 24 ore si 5 zile lucratoare, din momentul inregistrarii comenzii pe serverul gazda a site-ului. Cu toate acestea, SC IEDERA Home & Deco SRL isi rezerva dreptul de a mari timpul de livrare in situatii speciale cu anuntarea clientului in prealabil.

In cazul platii la livrare prin curier (plata ramburs), se aplica o taxă de procesare plată la livrare in valoare de 5 lei, pentru toate comenzile care contin produse vandute de iedera.ro.

Produsele achizitionate de pe iedera.ro sunt livrate exclusiv pe teritoriul Romaniei.

Va punem la dispozitie urmatoarele modalitati de livrare:

 

1. Livrarea prin serviciile de curierat agreate de iedera.ro: NemoExpress si DPD.

 Costul de livrare se calculează in functie de greutatea produselor comandate, dupa cum urmeaza:

 - 0 lei pentru comenzi avand o valoare mai mare de 300 lei care nu depășesc 15 kg

- 20 lei livrare standard la produsele sub 300 lei care nu depasesc 15 kg

- pentru produse cu greutatea intre 15-20 kg = 20 lei

- pentru produse cu greutatea intre 20-30 kg = 45 lei

- pentru produse cu greutatea intre 30-40 kg = 80 lei

- pentru produse cu greutatea intre 40-50 kg = 100 lei

- pentru produse cu greutatea intre 50-100 = 150 lei.

- pentru produse cu greutatea intre 100-150 kg = 200 lei

- pentru produse cu greutatea intre 150-200 kg = 300 lei

 

9. Garantii

Produsele cumparate prin intermediul acestui website beneficiaza de garantia practicata de furnizorul fiecarei marci in parte, cu respectarea reglementarilor legale in vigoare. Factura reprezinta actul de garantie in cazul in care producatorul nu pune la dispozitie un certificat de garantie suplimentar. Produsele comercializate pe site-ul nostru beneficiaza de garantia legala de conformitate.

10. Modalitati de plata

Este simplu sa faci cumparaturi pe Iedera.ro!
Iti punem la dispozitie mai multe modalitati de plata:

 

1. Ramburs
Plateste in numerar la livrare, alegand optiunea de plata “Ramburs”.

Puteti plati folosind aceasta metoda daca valoarea totala a comenzilor dumneavoastra nu depaseste 1000 de lei.
Nu uita sa ai in vedere taxa de 5 lei valabila la toate platile de tip “Ramburs”.

 

2. Plata online cu card bancar
Plateste online cu cardul bancar si beneficiezi de cea mai simpla si rapida metoda de plata!
Tranzactia este efectuata in siguranta cu ajutorul platformei NETOPIA Payments. In plus, scapi de costurile aditionale ale serviciilor de curierat, valabile la platile in numerar.
In cazul produselor returnate, suma cheltuita iti este restituita direct pe card, in termen de maximum 14 zile.
Cardurile eligibile sunt: VISA (Classic si Electron), MASTERCARD, MAESTRO.

 

 

3. Transfer bancar

Prin aceasta optiune, clientii au la dispozitie 48 de ore pentru achitarea comenzilor in contul bancar IEDERA HOME & DECO (cod IBAN: RO35BTRLRONCRT0534822301).
In formularul de plata se completeaza numarul comenzii in dreptul campului “Detalii plata/Explicatii”.

Pentru neachitare in timp de 48 ore a contravalorii comenzilor se anuleaza comanda si veti fi notificat prin email.

 

11. Vouchere Iedera

IEDERA Home & Deco poate acorda Vouchere valorice cadou, cu sumă fixă, sau cu sumă procentuală, proporțional cu valoarea produselor eligibile din valoarea coșului de cumpărături, cu titlul de cheltuieli deductibile de marketing, prin Campanii promoționale, a căror Regulamente de Desfășurare sunt afișate în perioada Campaniilor respective pe www.iedera.ro.

Alocarea voucherelor se face procentual pe fiecare produs eligibil în funcție de ponderea produsului în totalul comenzii. Iedera Home&Deco poate modifica mecanismul Regulamentelor unilateral, fără ca Utilizatorii să poată cere daune interese pentru ne-alocarea sau anularea de Vouchere Iedera.

Voucherele / Cupoanele de reducere nu se cumulează cu alte vouchere active.

Pentru folosirea voucherului, adăugați codul de reducere în timpul procesului de comandă online, în "Dacă ai un voucher sau un cod promoțional, îl puteți folosi aici". Ulterior reducerea se va aplica la prețul final, dacă sunt îndeplinite condițiile de valabilitate a voucherului.

Reducerea aferentă voucherului nu poate fi acordată mai târziu de perioada de valabilitate. Dacă ați uitat să introduceți voucherul îl puteți folosi la următoarea comandă online, dacă mai este valabil.

Conditii:

Se aplică Termenii și Condițiile Generale ale magazinului online Iedera, conform cărora fiecare voucher:

- poate fi folosit o singură dată

- are valabilitate o perioadă limitată

- se poate aplica pentru o valoare minimă a comenzii

În cazul în care codul de reducere nu a putut fi aplicat, veți primi un mesaj de eroare. În acest caz, vă rugăm să verificați dacă sunt îndeplinite condițiile de valabilitate a voucherului. Cele mai frecvente erori care pot să apară:

- cod invalid

- cod deja folosit

- valoare coșului este sub valoarea minimă a comenzii( ex: 10% reducere pentru comenzi in valoare de peste 500 lei)

- un alt discount deja aplicat

- nu se aplică produselor din coșul de cumpărături.

12. Dispozitii finale

Solutionarea online a litigiilor : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=RO

Orice alta problema cauzata de continutul, produsele sau serviciile prezentate pe webshop-ul SC IEDERA Home & Deco SRL si care nu este deja tratata in sectiunea de „Termeni si Conditii” se va solutiona pe cale amiabila in termen de 30 de zile lucratoare de la notificarea in scris a problemelor, de catre utilizator. Daca aveti probleme legate de o comanda, care nu pot fi rezolvate prin e-mail sau cu persoana cu care discutati, puteti lua legatura pentru o conciliere interna gratuita cu Mihaela Zahariea, mihaela@iedera.ro.

  Produsul a fost adaugat in cos